Termes et Conditions
Général de Vente

PRÉSENTATION

Pour votre confort et votre sécurité, L'hôtelier se réserve le droit de refuser l'accès aux clients dont la tenue est indécente ou négligée, ainsi qu'à ceux ayant un comportement bruyant ou inapproprié. De même, l'accès pourra être refusé à toute personne dont le comportement va à l'encontre des bonnes mœurs et de l'ordre public.

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PAIEMENT

Le règlement complet doit être effectué à l'arrivée. Nous acceptons les paiements en espèces et par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard. Chaque client séjournant dans notre établissement doit présenter une pièce d'identité. Si ce document ne peut être fourni, nous serons dans l'obligation de refuser l'accès à votre demande de location de chambre.

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ANNULATION

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Nous offrons deux types de réservation :

 

• ”Tarif Non Annulable / Non Remboursable”(NA/NR) :

Le paiement intégral est requis lors de la réservation, sans possibilité de remboursement pour les nuits et les services.

 

• “Tarif Flexible” :

  • Annulation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée : Aucun frais

  • Annulation entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée : 50 % du montant total du séjour sera retenu.

  • Annulation moins de 6 jours avant l’arrivée : 100 % du montant total du séjour sera retenu.

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EN CAS D’INTERRUPTION DE SÉJOUR

Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'interruption de séjour. De plus, en cas de départ anticipé, le montant total du séjour sera dû conformément aux conditions de réservation. Les retards à l'arrivée ou les départs anticipés ne donneront en aucun cas lieu à un remboursement.

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TAXE DE SÉJOUR

La taxe de séjour, non incluse dans le prix de la réservation, est applicable dans la commune. Soit 1€ / nuit / personne

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TARIFICATION

Les tarifs NA/NR ne sont pas disponibles si la réservation est effectuée le jour de l’arrivée. Notre établissement propose une tarification dynamique, ce qui signifie que les prix des chambres peuvent fluctuer en fonction des réservations en cours et des prévisions à venir.

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L’ARRIVÉE

Nous ferons de notre mieux pour que votre chambre soit prête dès que possible le jour de votre arrivée. En général, les chambres sont disponibles à partir de 16h00. Si vous arrivez après 23h00, veuillez appeler l'hôtel avant 22h00 pour organiser votre enregistrement.

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LE DEPART

Les chambres doivent être libérées avant **11h00** le jour du départ. Il est possible de conserver la chambre jusqu’à **14h00** pour un départ tardif, uniquement sur demande et selon disponibilité, moyennant un coût de 20 €. Attention, un départ tardif sans autorisation préalable entraînera automatiquement une facturation d'une nuit supplémentaire sans possibilité de remboursement. Si vous souhaitez conserver la chambre pour une nuit supplémentaire, le paiement doit être effectué avant 11h00, sous réserve de disponibilité.

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ACCÈS AUX CHAMBRES

Votre chambre est prévue pour un nombre déterminé de personnes ; un enfant, quel que soit son âge, est considéré comme une personne. Nous sommes assurés pour un nombre maximum de personnes à ne pas dépasser ; au-delà, les assurances ne fonctionneront pas en cas de problème. Pour respecter les règles de sécurité de l'hôtel, vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires. Veuillez vous assurer que la porte de votre chambre est bien fermée avant de la quitter ou de vous coucher.

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LE PARKING

Notre parking est uniquement réservé aux clients de l'hôtel-Bar-Restaurant Les Dômes de Miage. Votre véhicule reste sous votre entière responsabilité. Il est conseillé de ne pas laisser d’effets en apparence. Par courtoisie, on vous demande de garer vos véhicules d’une manière cohérente de façon à ne pas utiliser un espace trop important qui ferait défaut à autrui.

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INTERDICTIONS

Nous vous rappelons que l'interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008. Il est également strictement interdit de fumer dans les chambres, pour des raisons de sécurité et de confort (le non-respect entraînera une indemnité de 200 € par séjour pour remettre la chambre en état). Il est interdit de manger ou de cuisiner dans les chambres, ainsi que d'utiliser des appareils à gaz tels que des réchauds ou des woks. De plus, il est interdit de faire du commerce au sein de l'hôtel ou sur le parking.

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ANIMAUX

Les animaux ne sont pas admis dans les chambres.

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LE PETIT-DÉJEUNER

Le buffet du petit déjeuner et accessible 7/7j de 08h à 10h sur reservation uniquement au minimum 24h à l’avance. . Possibilité de modifier cet horaire sur demande préalable et sous conditions de disponibilité.

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LA DEMI-PENSION & LA PENSION COMPLETE

Le diner et/ou le déjeuner se compose d’une éntrée , d’un plat et d’un dessert. Aucune boisson n'est incluse dans les formules de demi-pension et de pension complète, à l'exception des boissons servies au petit-déjeuner.

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LA RÉCEPTION

La réception décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets laissés dans les lieux publics. Le personnel de l'hôtel est joignable de 8h00 à 23h00 au numéro de téléphone de l'hôtel : 0450474600.

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DÉGRADATION

Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que la décoration de votre chambre. En cas de problème, la responsabilité civile du client pourra être engagée. Pendant votre séjour, une clé vous sera remise pour l'accès à votre chambre ; en cas de perte, la clé sera facturée 20 €.

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MÉNAGE

Le ménage des chambres est effectué quotidiennement. Merci d'utiliser le panneau à double face sur la porte de votre chambre pour signaler au personnel qu'il est possible d'effectuer le ménage. Les serviettes accrochées ne seront pas changées ; si vous souhaitez les remplacer, déposez-les au sol ou dans la douche. Ces serviettes ne doivent pas être utilisées en dehors de la chambre.

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NUISANCES

Pour respecter le repos des autres clients, veillez à éviter de claquer les portes ou de faire trop de bruit, surtout entre 22h00 et 8h00. Tout bruit provenant du voisinage lié au comportement d'une personne pourra entraîner l'invitation du client à quitter l'établissement sans remboursement, si ce bruit nuit à la tranquillité des autres clients (art. R.1334-30 et R.1334-31 du Code de la Santé Publique). Une chambre d'hôtel est un lieu de repos.

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RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Le règlement intérieur de l'hôtel s'applique à toutes les réservations. Tout séjour implique l'acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l'hôtel.

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NON-RESPECT DES DISPOSITIONS

En cas de non-respect par le client d'une de ces dispositions, l'hôtelier se réserve le droit d'inviter le client à quitter l'établissement sans aucune indemnité.

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